Operations-Dashboard
Zentrale Übersicht des aktuellen Kundenservice · lokale synthetische Daten
Offene Fälle↗
13Alle Fälle sind synthetischUnbeantwortet↗
1Ältester seit 3 StundenWartet auf Freigabe↗
1Nur Mock-AktionKritische Fälle↗
2Operatorprüfung erforderlichAktion erforderlich↗
5Über alle KanäleSLA-Risiko↗
3Fällig innerhalb von 4 StundenIntegrationen↗
4/7Mock/Read-onlyDead Letters↗
0Warteschlange gesundPrioritätsfälle
Alle anzeigen →| Fall | Marketplace | Risiko | Priorität | Wartezeit |
|---|---|---|---|---|
| Payment DisputeDEMO-010 | eBay | Kritisch | Kritisch | 34 min |
| RechtsandrohungDEMO-011 | OTTO | Kritisch | Kritisch | 1 h |
| Artikel nicht erhaltenDEMO-003 | Kaufland | Hoch | Hoch | 2 h |
| LieferverzögerungDEMO-002 | eBay | Mittel | Hoch | 3 h |
| RetoureDEMO-006 | OTTO | Niedrig | Normal | 5 h |
Letzte Aktivitäten
Mock-AI-Entwurf für Lieferfall vorbereitet
Externe Aktion wartet auf menschliche Freigabe
Mock-Marketplace-Synchronisierung abgeschlossen
Unsichere Aktion erfordert Abgleich